Въпроси в анкета
Как да добавяте типове въпроси и да структурирате анкетата.
CRM Академия / Анкети
Как да добавите въпроси в анкета
След като създадете нова анкета, следващата стъпка е да добавите въпросите, които искате да зададете на получателите. Системата поддържа няколко типа въпроси, така че можете да комбинирате затворени и отворени отговори според нуждата си.
Добре структурираните въпроси правят анкетата по-лесна за попълване и резултатите — по-лесни за анализ в прегледа на резултатите.
Видео урок
Страницата е готова за публикуване. Когато видеото бъде записано, тук може да се добави плеър, без да се променя основният URL.
Стъпки за добавяне на въпрос
- Отворете създадената анкета.
- От дясната страна натиснете бутона „Вмъкни поле“.
- Изберете желания тип въпрос от падащото меню.
- Въведете текста на въпроса.
- Ако редактирате текста на вече добавен въпрос, натиснете бутона за презареждане, за да се запази промяната.
- Повторете за всички въпроси, които искате да включите.
- Прегледайте анкетата с бутона за преглед (икона „око“) горе, преди да я изпратите.
Налични типове въпроси
Множествен избор
Получателят може да отбележи повече от един отговор.
Единичен избор
Получателят избира само един от предложените отговори.
Кратко текстово поле
За кратък свободен отговор, например име или конкретна дума.
Дълго текстово поле
За по-подробен свободен коментар или мнение.
Добра практика
Комбинирайте затворени въпроси (множествен или единичен избор) за бърз анализ с един-два отворени въпроса за по-задълбочена обратна връзка. Прекалено много отворени въпроси намаляват процента на попълване.
С бутона „Вмъкни поле“ от дясната страна на отворената анкета и избор на желания тип въпрос.
Да, при добавяне се запазва автоматично. При последваща редакция на текста трябва да натиснете бутона за презареждане.
Да, с бутона за преглед (иконата „око“) в горната част на екрана.