Web-to-lead форма

CRM Академия / Запитвания

Форма за запитвания на сайта

Вместо да чакате имейл или обаждане, можете да поставите готова форма директно на сайта си - всеки посетител, попълнил я, се превръща автоматично в запитване в CRM системата, без ръчно въвеждане.

Темата е част от раздел Запитвания. Вижте още: създаване на запитване, източници на запитвания, UTM проследяване на кампании.

Стъпки за създаване на форма

1. Отворете Настройки → Запитвания → Web-to-lead и натиснете „Нова форма“.
2. Задайте име на формата (за вътрешна употреба), текст на бутона и съобщение след изпращане.
3. Изберете източник, статус и отговорник по подразбиране за постъпилите през тази форма запитвания.
4. Включете защита срещу спам (reCAPTCHA) и настройка за дубликати, ако очаквате повторни попълвания.
5. В конструктора на формата плъзнете нужните полета - име, имейл, телефон, съобщение.
6. Копирайте готовия код за вграждане и го поставете в страницата на сайта си.

На какво да внимавате

• Полето за име трябва да остане задължително - иначе получавате непълни запитвания.
• Всяко поле може да бъде добавено само веднъж във формата.
• Ако сайтът ви е с HTTPS, вграденият код също трябва да сочи HTTPS адрес - смесването на протоколи чупи визуализацията.
• Настройката за дубликати пази от повторни запитвания от един и същ човек - вместо ново запитване се създава задача.

Добра практика

Задайте конкретен източник по подразбиране за всяка форма („Уебсайт - контактна страница“, „Уебсайт - лендинг за услуга X“) - това по-късно дава много по-точна картина в справките, отколкото общ източник „Уебсайт“ за всичко. Ако имате нужда от промяна във визуалния стил или добавяне на формата към нова страница, екипът на Ай Ти България може да съдейства при вграждането.