Изпращане на анкета към списъци

CRM Академия / Анкети

Важният детайл при изпращане към пощенски списък

Изпращането на анкета към собствен пощенски списък следва общите стъпки за изпращане на анкета, но има едно важно изключение, което лесно се пропуска.

Получателите в пощенски списък обикновено не са регистрирани служители или клиенти в системата — те нямат профил, в който да „влязат“. Затова настройката за ограничен достъп трябва да остане изключена за тях.

Стъпки за изпращане към пощенски списък

1. Отворете анкетата и таб „Изпрати анкета“.
2. Изберете собствения си пощенски списък (или няколко списъка).
3. Уверете се, че отметката „Само за вписани участници“ е изключена.
4. Попълнете съдържанието на имейла с линк към анкетата.
5. Натиснете изпращане.

Защо тази настройка е важна

Ако оставите „Само за вписани участници“ отметнато при изпращане към пощенски списък, получателите — които нямат акаунт в системата — няма да могат да отворят и попълнят анкетата. Това е най-честата причина анкета към пощенски списък да изглежда сякаш „не работи“.

• Изключете „Само за вписани участници“ при изпращане към собствен списък.
• Можете да изберете няколко пощенски списъка едновременно.
• Настройката се различава от изпращането към клиенти или запитвания, където може да е подходящо да остане включена.
• Тествайте с изпращане до собствения си имейл, ако не сте сигурни в настройката.

Добра практика

Преди масово изпращане пробвайте с малка тестова група от списъка, за да потвърдите, че линкът работи и анкетата се отваря без проблем за получатели без профил в системата.