База знания

Раздел База знания в CRM Академията: вътрешни и клиентски статии, групи и видимост на базата знания.

База знания

Раздел База знания в CRM Академията: вътрешни и клиентски статии, групи и видимост на базата знания. Изберете конкретна тема, за да отворите статия с практическо ръководство, въпроси и отговори и връзки към свързани процеси.

Нова статия в база знания

Как да създадете статия с постоянен адрес и полезно съдържание за екип или клиенти.

Отвори урока

Нова група в база знания

Как да групирате статии по теми, процеси или услуги.

Отвори урока

Изключване на база знания

Кога и как да скриете базата знания от клиентската зона или да ограничите достъп.

Отвори урока